El IV Mapa Insurtech del ecosistema español, elaborado por Santalucía Impulsa en colaboración con El Referente, muestra la importancia de la tecnología y las startups en la innovación de las aseguradoras. Para resolver algunos de los retos a los que se enfrenta este sector, el mapa está dividido por bloques, y uno de ellos hace referencia a las startups de viajes.
El sector turístico ha sido durante décadas un sector maduro, y las grandes compañías que lo componen no tienen la agilidad de las pequeñas empresas para innovar. Hoy en día podemos referirnos a él como un sector con un nutrido número de startups innovadoras tanto para viajar como para moverte por tu ciudad, y en este post recogemos de algunas de ellas.
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Air Doctor
Air Doctor es una startup original de Israel pero con presencia en España. Se dedica a ayudar a los viajeros a encontrar un médico en el extranjero, dada la dificultad de recibir atención médica de calidad estando fuera de casa. Lo consigue gracias a una red mundial de médicos y especialistas locales en países de Europa, Asia, Australia y América.
Encontrarse en situaciones que ponen en riesgo la salud es algo muy frecuente en las personas que viajan al extranjero, ya sea por la falta de confianza en los servicios de salud locales o por no estar familiarizados con ellos.
Precisamente de esta idea nace Air Doctor, una plataforma intuitiva y accesible para brindar a los viajeros el servicio médico adecuado y que se adapte a sus necesidades sin importar el lugar en el que se encuentre.
A través de la app, el usuario que lo necesite puede encontrar médicos especializados y programar una visita online o presencial en unos sencillos pasos.
Gracias a su producto de salud digital, Air Doctor colabora con diferentes entidades. Entre ellas, Iris Global, que ofrece un Seguro de Viaje Internacional con las mejores coberturas de asistencia médica, cancelación opcional y pérdida de equipaje, entre otras. Y, por supuesto, la ayuda internacional de proveedores médicos en cualquier destino.
BlaBlaCar
BlaBlaCar es la empresa líder mundial en viajes compartidos. Presente en España desde 2010, es la mayor red social de viajes a larga distancia en coche compartido, con más de 90 millones de usuarios en 22 países.
La compañía se apoya en la tecnología para llenar las plazas que quedan vacías en los viajes. Gracias a ella, logra poner en contacto a quienes desean compartir coche o viajar en autobús, haciendo que esos trayectos sean más asequibles, prácticos e interesantes.
Los conductores publican el viaje que tienen programado en BlaBlaCar, indicando fecha, origen (incluso se puede seleccionar el lugar de recogida del pasajero) y destino. Los pasajeros que quieran realizar el mismo trayecto pero que no dispongan de medios, pueden solicitar unirse seleccionando la opción o conductor que más les convenga, compartiendo así los gastos derivados del viaje.
Para lograr que sea factible, BlaBlaCar recomienda una aportación por usuario y viaje en función de los gastos inherentes a la conducción, como pueden ser gasolina, peaje, mantenimiento, seguros o impuestos. También limita la aportación máxima que pueden solicitar los conductores, de manera que estos gastos nunca lleguen a ser superados.
Desde que surgió, la plataforma se ha convertido en un modelo práctico, sencillo y directo. Y no solo eso, sino que el autobús ya representa un 10% de su actividad en España, lo que le permite fomentar un ecosistema cada vez más eficiente, multimodal y sostenible.
BYHOURS
BYHOURS es la primera plataforma que permite al usuario reservar hoteles por horas a nivel internacional. Gracias a ella, es posible elegir la hora de entrada, la duración de la estancia o alojamiento y pagar solo por el tiempo que se necesite.
La compañía nació en 2012 de la mano de un equipo joven e innovador para revolucionar la industria hotelera aportando flexibilidad y personalización a la hora de reservar. Aunque sus oficinas se encuentran en Barcelona y en México, la plataforma ofrece hoteles por horas en las principales ciudades y aeropuertos: Madrid, Berlín, París, Londres, Roma, Dubái, Bogotá…
BYHOURS funciona con microestancias, packs de 3, 6 o 24 horas en las que disfrutar de una habitación de hotel y todos sus servicios (piscina, spa, gimnasio, restaurante…). Además, proporciona la seguridad de la confirmación inmediata y cancelación gratuita en la mayoría de las ocasiones.
La solución de BYHOURS nace para aquellas personas que, en ocasiones, solo necesitan un hotel por horas. Por ejemplo, para las esperas en aeropuertos por escalas o cancelaciones, para aquellas horas libres en los viajes de negocios o para celebraciones especiales como aniversarios. De esta manera, desaparece la obligación de pagar un día entero, o de esperar a las 14:00 h para hacer el check-in. Se trata de poder disfrutar de los hoteles de una manera flexible.
Para beneficiarse de estas estancias por horas, el usuario tiene que buscar en la plataforma la ciudad o el hotel donde quiere alojarse, seleccionar el día y el pack de horas que va a necesitar y elegir la hora de entrada.
Cooltra
Cooltra es una startup de alquiler de motos para para empresas y particulares con el objetivo de transformar las ciudades en lugares más sostenibles, seguros y eficientes.
Sus soluciones de movilidad al alcance de todos responden a cualquier necesidad, lo que la convierte en una empresa líder a nivel internacional gracias a la creación de nuevos modelos de alquiler que se han extendido por toda Europa: el sharing y el renting de vehículos para particulares, empresas y Administraciones Públicas.
Para particulares, Cooltra ofrece un amplio abanico de posibilidades para vivir la experiencia de viajar en moto o bicicleta sin necesidad de tener una en propiedad. En función de sus necesidades, el cliente puede elegir entre:
- Alquiler por minutos/horas.
- Alquiler por días.
- Alquiler por meses.
Para empresas, en la línea B2B ofrecen un alquiler por meses de motos (renting) e incluso flotas enteras de vehículos sobre dos ruedas (private sharing). Este servicio va dirigido a empresas, ayuntamientos, cuerpos policiales, etc. Las opciones disponibles son:
- Renting.
- Private sharing.
- Sharing para empleados.
- Venta de crédito de sharing.
Coverontrip
Coverontrip Digital Insurance es un distribuidor digital especializado en seguros de viaje. Ofrece la solución aseguradora más adecuada para cada perfil de viajero y cada tipología de viaje.
La necesidad de contratar un buen seguro único para cada viaje es lo que mueve a esta empresa a prestar sus servicios: ofrece seguros especializados ya sea para viajes de turismo y vacaciones, de estudiantes, de negocios… Cada uno de ellos cubre la asistencia médica del asegurado, la cancelación del viaje en caso de que sea necesario con la correspondiente indemnización en función de la póliza elegida o la resolución de problemas con el equipaje.
Coverontrip colabora con las mejores aseguradoras para proporcionar la mejor DCX (Digital Consumer Experience), un buen nivel de atención al cliente y la más segura asistencia en viaje 24 horas en todo el mundo.
A la hora de contratar un seguro, el usuario solo tendrá que asegurarse de que cumple con la póliza que le interesa, de manera que pueda ajustar las coberturas que necesita y adaptar el precio a su caso concreto. La plataforma se adapta al tipo de viaje realizado por cada usuario, lo que le permite a este especificar de manera conveniente las garantías que necesita en su seguro. La idea es ofrecer una propuesta de valor orientada al cliente, completamente digital y con un diseño personalizado e innovador.
Su objetivo es que cada viajero sienta que Coverontrip está a su lado no solo cuando les necesita, sino también cuando experimente nuevas emociones y desee compartirlas.
FlexMyRoom
FlexMyRoom es una startup tecnológica que surge de la oportunidad de conectar el mundo de los viajes y el de los seguros.
Uno de los grandes problemas a los que se enfrenta el sector hotelero es la necesidad de incluir la política de cancelación gratuita con el fin de no perder oportunidades venta. Pero FlexMyRoom, dirigida a los empresarios hoteleros, ofrece una solución al incorporar pólizas en la reserva de los hoteles para limitar el impacto de las anulaciones.
La compañía empezó a crecer gracias a esa tarifa con seguro de cancelación si esta era por una causa justificada. De esta manera, el hotel cobraba el importe correspondiente y el cliente recuperaba su dinero.
No obstante, el modelo de negocio fue evolucionando hasta llegar al desarrollo de tecnología propia que permite incluir seguros (de cancelación y de asistencia en viaje) en las plataformas de reserva que los propios hoteles tienen en sus páginas web.
El viajero solo tiene que realizar la reserva a través de la página web del hotel, donde FlexMyRoom ha añadido las pólizas en las tarifas (aunque hay establecimientos que prefieren ofrecerlo como un extra opcional durante el proceso). Los hoteles, por su parte, gracias a una integración sencilla y a una solución automatizada, logran evitar las comisiones que deben pagar por reservas a través de otras plataformas y consiguen una diferenciación con respecto a la competencia.
Gracias a la unión de los conceptos de turismo y tecnología, FlexMyRoom asocia a cada reserva realizada directamente al hotel un seguro de viaje, que ofrece confianza y protección al huésped, y un seguro de cancelación, que le permite cancelar su reserva sin penalización y al hotel asegurar su tesorería.
Free2move
El carsharing es el pilar de Free2move, un servicio de movilidad que permite alquilar vehículos durante minutos, horas, días o meses. Es tan sencillo como localizar en tiempo real el vehículo que se encuentre más cerca o que se adapte a las necesidades del cliente y reservarlo.
El usuario de Free2move descarga la app en su smartphone, se registra con su carné de identidad y su permiso de conducir, reserva el vehículo que desee y ya puede disfrutar de una conducción sostenible y eficiente. Además, no se paga parquímetro y se puede acceder a zonas de prioridad residencial. Para terminar el alquiler, basta con dejar las llaves en la guantera y cerrar el coche con la aplicación.
Además, la compañía también ofrece un servicio de alquiler de coches con presencia en más de 170 países de todo el mundo y más de 400.00 vehículos disponibles. Dispone de coches de las mejores marcas y diferentes categorías (familiares, minivan, compactos, SUV…), todos accesibles 24/7 y con total autonomía para el usuario. Se puede reservar, abrir el vehículo, ponerlo en marcha, cerrarlo y terminar el alquiler en cualquier momento desde el smartphone.
GuruWalk
GuruWalk es una comunidad internacional de free tours, (en este caso guruwalks) que conecta viajeros con guías alrededor del mundo. Está presente en 100 países y en más de 1.000 cuidades.
Para quienes no conozcan el concepto, un free tour es una visita guiada en la que un guía muestra a un grupo de personas la historia, cultura, estilo de vida, zonas de interés, los lugares emblemáticos o secretos de una ciudad. Y lo hace de manera divertida, entretenida y didáctica.
Sin embargo, el hecho de que se le denomine “free” no significa que sea gratuito, sino más bien un tour libre de pago. Es decir, aquí es el viajero quien, al final del recorrido, decide la cantidad con la que recompensa al guía por su actividad en función de su experiencia.
Así, el viajero selecciona la ciudad que va a visitar, elige entre los guruwalks disponibles (para ello puede contactar con el guía o leer las valoraciones de otros viajeros) y hace la reserva de manera gratuita. Se puede elegir por temáticas, barrios, imprescindibles, etc. El último paso es recompensar el trabajo de los gurus.
De este modo, GuruWalk ha creado una comunidad entre los gurus (los guías locales), y los walkers (los viajeros que disfrutan de este tipo de experiencias,) facilitando el acceso al conocimiento a través de experiencias multiculturales únicas, de calidad y accesibles en cualquier parte del mundo.
Hello Auto
Hello Auto es una neoaseguradora que nació para revolucionar el sector con sus seguros más baratos para aquellos que conducen mejor.
Dependiendo de si el usuario conduce habitualmente o conduce poco, Hello Auto ofrece un seguro a medida, ajustando los precios a cada conductor y garantizando un gran ahorro en la póliza (el objetivo es que el cliente pague menos cada año).
Este innovador seguro de coche tecnológico se caracteriza por el dispositivo que han desarrollado, Hello Auto Connect, con el que llevan la conducción a nueva era caracterizada por la seguridad y la conectividad. Este se presenta como un asistente de conducción, un copiloto inteligente, y es proporcionado a cada cliente de manera gratuita. El objetivo es premiar el buen comportamiento al volante. ¿Cuáles son sus funcionalidades?
- Graba todo lo que ocurre durante la conducción.
- Funciona como asistente de velocidad, indicando aquella a la que se circula y la máxima permitida en cada vía.
- Tiene un sistema e-call que permite que la central de la aseguradora reciba una alarma automática de emergencia siempre que un vehículo con su dispositivo tenga un accidente.
- Avisa de los próximos radares en la ruta durante la conducción.
- Dispone de un sistema de alertas sobre el estado del vehículo para conocer si se debe hacer alguna reparación o revisión.
- Avisa de cualquier movimiento no autorizado del vehículo en cualquier momento.
Con el avanzado seguro de coche de Hello Auto, el conductor conocerá todo acerca de su conducción y su vehículo, lo tendrá siempre localizado y controlará las rutas que ha hecho. Con todo ello, podrá recibir consejos de mejora en eficiencia y seguridad, entre otras ventajas.
Heymondo
Heymondo es la compañía que proporciona seguros hechos a medida, adaptados a cada tipo de viajero, con la mejor relación calidad-precio y con el compromiso de estar a su lado en todo momento.
La app de Heymondo ofrece:
- Un servicio de telemedicina con chat médico y videoconsulta por parte de especialistas médicos disponible las 24 horas para resolver cualquier duda. Además, la app permite enviar imágenes y documentos que sean relevantes para recibir asesoramiento inmediato.
- Llamadas de asistencia gratuitas en cualquier parte del mundo gracias a la conexión a internet. En caso de que se produzca cualquier urgencia, el usuario solo necesita hacer un clic para ponerse en contacto con la compañía aseguradora.
- Un proceso fácil e intuitivo para tramitar y gestionar posibles incidencias, por ejemplo, por culpa de demoras en medios de transporte, robos, daños al equipaje, etc. Esta gestión también permite al usuario adjuntar la documentación que sea necesaria para agilizar el proceso.
- La posibilidad de disponer de toda la información de la póliza siempre en un mismo lugar.
Este espacio privado permite consultar y revisar todos los datos del seguro de viaje.
En su misión de hacer más fácil la vida del viajero, Heymondo se apoya en las últimas tecnologías para ofrecer los mejores productos, coberturas y servicios en una experiencia de compra intuitiva y totalmente transparente, sin importar el destino.
Más de un millón de viajeros ya ha viajado con el seguro de Heymondo visitando más de 150 países en todo el mundo. A todo ellos, la compañía les ha prestado asistencia en cada ocasión: desde incidentes considerados más leves con el equipaje o con medios de transporte, hasta otros más graves relacionados directamente con la salud o la asistencia médica.
Identify
El objetivo de Identify es facilitar el acceso a la información del patrimonio cultural de todo el mundo a través de la tecnología móvil, y aumentar la oferta de información cultural para contribuir a la desmasificación del turismo.
La startup actúa como una guía de viaje de todo el mundo con más de 300.000 puntos culturales por descubrir. Ayuda al viajero a saber qué es lo que le rodea en cada lugar que visita, permitiéndole jugar, conocer e identificar el patrimonio cultural que va viendo por las calles.
Y lo consigue gracias a la tecnología DTX (Destination Traveller Experience) y su plataforma de guías digitales a medida. Con ella, alojamientos y destinos pueden ofrecer a sus clientes recomendaciones únicas y de calidad consiguiendo más rentabilidad y aumentando la fidelización.
Los alojamientos y destinos tienen un perfil privado con el que pueden personalizar rutas, actividades y opciones gastronómicas para sus clientes. Así despliegan la posibilidad de ofrecer las mejores opciones de ocio y cultura de la ciudad y, optimizar su experiencia de viaje haciéndola más satisfactoria y recomendable.
Con todo ello, Identify pretende convertirse en la aplicación de referencia en cuanto a turismo cultural, donde la comunidad es la que genera confianza para los mismos viajeros, porque son ellos quienes recomiendan los puntos más relevantes y las rutas más destacadas de cada lugar.
Inspiravia
Inspiravia es una startup que se fundó en 2014 y desarrolla soluciones tecnológicas B2B para la industria turística. Especialmente, está enfocada al sector de las agencias de viajes, OTA’s, oficinas de turismo, TTOO y DMC’s.
El proyecto comenzó con la necesidad de crear un software inspiracional con toda la información de los destinos en un único link. Así, Inspiravia pretende ayudar a las agencias de viaje a promover los destinos, crear los presupuestos e itinerarios de viaje a través de la inspiración e innovación.
La compañía formó parte del InsurChallenge Traveltech en la V edición de Santalucía Impulsa Startups, el programa de aceleración corporativo de proyectos innovadores. Viewtravel (Inspiravia) junto con Vyootrip fueron las startups seleccionadas.
Por tanto, Viewtravel, plataforma que permite a las agencias de viaje promocionar y presentar al viajero cualquier destino alrededor del mundo con todo el contenido de vídeos y fotos al instante de una forma inspiradora, fue una de las startups aceleradas en 2021-2022.
Meep
Meep es la definición de movilidad urbana inteligente. Se trata de una solución digital que integra y conecta distintos servicios de transporte creando ecosistemas de movilidad conectada sostenible.
Meep muestra todos los medios de transporte combinados y todas las opciones de ruta disponibles dentro de una ciudad en su planificador de viajes. La app aconseja al usuario cómo moverse de un punto A a un punto B de forma personalizada, y su algoritmo es capaz de combinar la mejor ruta con bus, tren, metro, bicicleta, scooter, taxi o coche compartido.
La solución de Meep está inspirada en el concepto MaaS (Mobility as a Service), que consiste en conectar todos los modos de transporte disponibles (públicos y privados) en una sola aplicación. De este modo, los usuarios pueden planificar, reservar y pagar sus desplazamientos en un mismo lugar, de forma sencilla y sin complicaciones. Además, da la posibilidad de elegir la ruta más rápida, económica, sostenible o eficaz.
Con el fin de lograr una movilidad más conectada, sostenible y eficiente, Meep permite aprovechar al máximo el potencial de la movilidad existente creando un ecosistema de transporte interconectado, dando uso a todos los activos infrautilizados y adaptando el sistema actual a las necesidades de los usuarios.
Vyootrip
Vyootrip es la plataforma de gestión de viajes de empresa que permite la optimización y automatización de todos los procesos relacionados.
Los viajes corporativos pueden ser un dolor de cabeza logístico y financiero, pero la tecnología de Vyootrip ofrece una solución completa: desde la reserva del transporte y alojamiento hasta el seguimiento de los gastos.
La startup impulsa el crecimiento global con soluciones de viaje corporativo eficientes, seguras y sin fronteras. Y lo hace agregando valor para cada uno de los roles involucrados, proporcionando soluciones personalizadas para gestores, viajeros y financieros.
- Beneficios para el gestor: gestiona viajes de forma eficiente, estableciendo normativas que se adhieren a los objetivos y presupuesto de la organización.
- Beneficios para el viajero: le permite disfrutar de reservas ágiles y asistencia continua, para que pueda centrarse en el propósito de su viaje.
- Beneficios para el financiero: obtiene visibilidad del gasto en viajes y aprovecha los datos para planificar mejor el presupuesto futuro.
Cabe destacar, además, que junto con Viewtravel, Vyootrip fue la otra startup acelerada por Santalucía Impulsa Startups en 2021-2022.
Waynabox
Para quienes buscan un viaje emocionante, Waynabox es la solución perfecta. Ofrece viajes exprés por Europa o España que incluyen vuelos directos y alojamientos, y no desvela el destino hasta unos días antes de la fecha.
¿Cómo funcionan los viajes sorpresa de Waynabox? El primer paso es elegir la experiencia (viaje en avión, por carretera…). Una vez superado este paso, se personaliza la reserva, es decir, se indican las fechas, el número de viajeros, etc. El último paso es descubrir la aventura 48 horas antes de viajar.
Un Waynabox incluye los vuelos de ida y vuelta y el alojamiento. Todos los alojamientos están muy bien ubicados: o bien son céntricos o bien están perfectamente comunicados con el transporte público. Además, cuentan con buenas valoraciones en Tripadvisor.
Como servicios extra, se puede limitar el horario de los vuelos, descartar destinos o añadir desayuno.
ZIM
ZIM es un mercado de eSIM creado para ayudar a los viajeros de todo el mundo. En él se pueden buscar y comprar planes de datos eSIM asequibles en más de 120 países.
La misión de ZIM es ofrecer a los viajeros conexión 24/7 en todo el mundo. La aplicación conecta a los usuarios con los proveedores móviles locales utilizando tecnología eSIM. Se trata de una tarjeta SIM digital integrada en un dispositivo móvil que permite que todo el proceso de adquisición de un plan de datos telefónico sea completamente digital. Se puede buscar el más asequible, comprarlo y activarlo en el mismo dispositivo.
La tecnología eSIM evita las costosas tarifas de roaming y ayuda al viajero a estar conectado en el extranjero gracias a un sencillo proceso que se completa en pocos pasos. Se acabaron los cambios de tarjetas, la pérdida del número nacional, etc. ZIM conecta al usuario en todas partes con el plan de datos más adecuado a sus necesidades.
