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Tendencias e Innovación en el Seguro del Hogar

Santalucía ha presentado el I Informe Santalucía de Tendencias e Innovación en el Seguro de Hogar, elaborado por el área de Innovación del grupo en colaboración con la empresa española Vecdis. Esta iniciativa de innovación abierta destaca una serie de tendencias tecnológicas que prometen revolucionar el sector de los Seguros de Hogar en los próximos años.

Entre las principales conclusiones del informe se encuentra el hecho de que combinar las distintas tecnologías es clave para crear servicios de valor que nunca antes habían sido posibles, convirtiendo el Seguro de Hogar en un producto más atractivo que facilite la vida de los clientes.

“Las compañías aseguradoras debemos dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes en un momento en el que la tranquilidad y la seguridad del hogar es más vital que nunca. La tecnología se convierte para ello en nuestro gran aliado. El uso del smartphone, la evolución en materia de Internet de las Cosas o la Inteligencia Artificial son algunas de las tendencias tecnológicas que marcarán la evolución del Seguro de Hogar tal y como lo conocemos, permitiendo, entre otras cosas, ideas tan revolucionarias como adelantarnos al momento del siniestro” afirma Andrés Romero, Consejero Director General de Santalucía.

Datos generales del Seguro de Hogar en España

Actualmente, en nuestro país hay 19 millones de viviendas que cuentan con Seguro del Hogar, lo que representa el 76% del total de viviendas españolas.

Una vivienda asegurada media en España sufre un siniestro cada dos años y nueve meses, aproximadamente. Además, los datos indican que cada cinco segundos se produce un percance en un hogar.

Según datos de Santalucía, las primeras semanas del año son, históricamente, las que presentan un mayor número de siniestros declarados. Concretamente, en enero de 2019 se declararon 79.018 siniestros en la compañía.

Por otro lado, según UNESPA, el principal percance ocurrido en una vivienda asegurada es el daño por agua. De hecho, se producen casi 2,5 millones de percances de este tipo al año, uno cada 13 segundos. El siguiente percance más habitual es de las roturas de cristales (uno cada 27 segundos) con un total de 1,1 millones de roturas. Le siguen los servicios de asistencia con un millón atendidos al año (uno cada 31 segundos).

daño por agua

Por último, según Santalucía, Madrid es, seguido de Cataluña, la comunidad en la que más siniestros se declararon a lo largo de 2019.

Nuevas tendencias, tecnología y hogar

El mundo de los Seguros de Hogar, con la llegada de las nuevas tecnologías, ha visto la oportunidad de implantar innovaciones que permiten la mejora de los procesos a realizar, tanto por clientes como por las propias aseguradoras, para proteger y asegurar los bienes de los consumidores.

Estas nuevas tecnologías permiten mejorar procesos internos como, por ejemplo, la evaluación de riesgos o la valoración de un siniestro, pero también procesos externos, como los pagos de las primas o el hecho de dar parte de un siniestro.

Tecnologías como los Smartphones, los drones e imágenes satélites, Big Data, Inteligencia Artificial y Machine Learning, la Realidad Virtual o las Smart Homes están revolucionando el sector de los Seguros de Hogar. Sin embargo, ninguna tecnología por sí sola es capaz de disrumpir una industria. Es la conjunción de diferentes tecnologías con ideas renovadoras la que puede hacer que esa disrupción esté más cercana.

Hay tecnologías como, por ejemplo, la Realidad Virtual que ofrece mejoras en áreas muy concretas de los Seguros de Hogar. Sin embargo, existen otras como la Inteligencia Artificial que afectan a numerosos procesos a la vez, desde la valoración de riesgos y primas, hasta la atención directa del cliente a través de Chatbots. Quizá el Blockchain sea la tecnología más prometedora, aunque aún no ha llegado a aterrizar en el área de los Seguros de Hogar.

1. Servicios online y smartphones

El desarrollo de los teléfonos inteligentes o smartphones y su llegada al gran público ha supuesto una revolución. Estos dispositivos se han convertido en la principal ventana de acceso a internet para los españoles y tienen la capacidad de facilitar gestiones que anteriormente eran inviables: realizar valoraciones de los bienes de los que disponen en el hogar con la cámara del móvil, recibir opciones de las coberturas que necesitan, reducir los tiempos necesarios para contratar una cobertura, facilitar el acceso al seguro a los clientes mediante un uso inteligente de la tecnología, pagos telemáticos, etc.

smartphone

2. Drones e imágenes satélites

Los satélites, aviones y drones son capaces de desplegar cámaras y sensores de alta resolución que proporcionan flujos de datos adicionales en tiempo real. Las técnicas de Machine Learning más potentes ahora pueden convertir estas imágenes en información relevante sobre riesgos en tiempo real.

Ejemplos de uso: procesamiento de reclamaciones de alta velocidad, visión prospectiva del riesgo de propiedad para determinar el precio de un seguro, seguro de drones, inspecciones con el fin de evaluar riesgos o daños, evaluar riesgos de forma anticipada, monitorizar la evolución de fenómenos meteorológicos…

dron

3. Uso de Big Data, Inteligencia artificial y Machine Learning

El mundo actual se caracteriza por las grandes cantidades de datos que se generan en cada instante y lo que marca la diferencia es la capacidad de extraer información de ellos. La mezcla de diferentes tecnologías nos puede permitir, por ejemplo, evaluar los riesgos potenciales en una dirección específica, ayudar a los clientes a presentar reclamaciones y enviar vídeos para describir un incidente, hacer que comparar un Seguro de Hogar sea lo más simple posible… ¡y muchas cosas más!

4. Realidad Virtual

La realidad virtual, que técnicamente consiste en construir un entorno mediante tecnología informática capaz de crear en el usuario la sensación de que está inmerso en él, ofrece grandes posibilidades en cuanto a la formación de los peritos a través de un entorno de pruebas.

realidad virtual

5. Smart Homes: casas inteligentes

Las Smart Homes (casas conectadas a través de sensores o dispositivos que permiten operar de acuerdo a las órdenes del usuario) son una oportunidad enorme, quizá la mayor, para la industria aseguradora porque cada dato recabado se convierte en una nueva oportunidad de aportar mayor valor a los clientes.

En España, está previsto que el número de Smart Homes se multiplique por cinco, pasando de cerca de 750.000 en 2017 a alrededor de 3.750.000 en 2023.

El Internet de las Cosas es la tecnología más utilizada cuando se habla de los elementos que conforman una Smart Home. Se trata de interconectar digitalmente los elementos que forman parte del hogar.

  • Personalización del producto: El enfoque de una fijación de precios única en el tiempo en todas las líneas personales se reemplazará por evaluaciones de riesgos automatizadas y continuamente actualizadas.
  • Monitorizar las fugas de agua: Los daños causados por fugas de agua suelen ser el principal problema al que hacen frente las aseguradoras. Se han desarrollado detectores inteligentes conectados que detectan fugas de agua para prevenir y reducir el siniestro.
  • Monitorizar la seguridad del hogar: La seguridad ante posibles ataques de robo es otra de las preocupaciones de los clientes. Más allá de alarmas y compañías de vigilancia, existen otras posibilidades de gestionar este problema: a través de dispositivos que avisan de posibles incidencias.
  • Sensores multifunción: Sensores conectados a Internet a través del WiFi que se pueden colocar en cualquier parte de la casa y miden luz, sonido, aceleración, humedad, temperatura, orientación, proximidad y frecuencia.
  • Iniciativas integrales: Hay aseguradoras que, en vista de la proyección y las posibilidades que ofrecen las Smart Homes, han empezado a crear alianzas con el fin de hacer que los clientes tengan acceso a los dispositivos para convertir sus hogares en inteligentes.

casa

6. Nuevas oportunidades que trae la adopción de nuevas tecnologías

La llegada de las nuevas tecnologías, más allá de la implantación en los procesos de las compañías o de los servicios disponibles para los clientes, es también una oportunidad para ofrecer nuevos productos que se acerquen a la nueva realidad que se está implantando en el mundo.

Casi todos los expertos tienen claro la gran cantidad de oportunidades que ofrece el Blockchain, pero todavía no se ha visto una implementación exclusiva en los Seguros de Hogar. Sin embargo, es el elemento perfecto para desarrollar los seguros paramétricos.

Adaptación de los Seguros de Hogar al COVID-19

La nueva realidad que ha supuesto en nuestras vidas la aparición del COVID-19 hace que los Seguros de Hogar cada vez estén más cerca del cliente, apostando por la máxima personalización posible del producto, especialmente gracias al Internet de las Cosas. De esta manera, se podrá prevenir el tener que hacer pagos por siniestros y evitar trastornos a los clientes en la medida de lo posible por situaciones que cambian inesperadamente su día a día.

Santalucía y su apuesta por la transformación digital

Este informe refleja, una vez más, la apuesta por la tecnología y la digitalización del Grupo Santalucía como parte del Plan Director de Transformación Digital que la compañía puso en marcha el pasado mes de enero y en el que invertirá, durante los cuatro próximos años, más de 200 millones de euros.

Startups del hogar del Mapa Insurtech del sector asegurador

Nuestros hogares siempre han sido algo importante en nuestras vidas, y los últimos meses nos lo han recordado más que nunca. El Mapa Insurtech del sector asegurador, elaborado por Santalucía Impulsa, recoge en uno de sus bloques a startups que de alguna manera están innovando para alquilar, comprar o vender una casa de una manera más rápida y sencilla, facilitar la automatización de viviendas o mejorar las comunidades de vecinos. ¿Quieres saber más? Te presentamos cinco startups que trabajan por hacernos la vida más fácil en lo que a la vivienda se refiere.

AvalVida

AvalVida ofrece un aval de alquiler innovador que permite alquilar una vivienda, oficina o local de una manera fácil, ágil y segura, con comisión y pago únicos, lo que le hace ser más económico que otros avales. La comisión varía en función del importe del aval, incluye el IVA y los gastos notariales.

En tres pasos el inquilino avala con el valor de su seguro de ahorro o renta individual a favor del propietario:

  1. Verificar si el seguro, plan o renta son aptos para el aval.
  2. Enviar por correo electrónico la documentación necesaria para acceder al aval de alquiler para que los asesores la revisen y verifiquen.
  3. Si el seguro, plan o renta son aptos para el aval, solo faltaría firmar la prenda en una notaría y entregar una de las copias al propietario.

En los productos aptos para AvalVida se incluyen todos los seguros de ahorro o renta individual con excepción de Planes de Previsión Asegurados (PPA), Planes Individuales de Ahorro Sistemático (PIAS) y Planes de Pensiones Individuales (PPI). También son aptos los productos Unit Linked.

Avalvida

Libeen

La startup Libeen ofrece la posibilidad de usar el alquiler para comprar una casa, lo que han llamado “la revolución del #smarthousing”: cuando dejas de tirar tu dinero en el alquiler y lo empiezas a usar para comprar una casa nueva, reformada y amueblada.

Se dirigen a personas que están buscando comprar una casa en el centro de su ciudad o simplemente dejar de gastar en el alquiler todos los meses y no tener preocuparse por la entrada o por sus ahorros. Su misión es ayudar a los jóvenes a comprarse una casa.

Funciona de la siguiente manera:

  1. Al principio empiezas a pagar el alquiler y te piden un 5% para entrar a vivir en tu nueva casa. Ni la cuota ni el precio final aumentan con el paso del tiempo.
  2. Al tercer año hay dos opciones: aportar otro 5% o, si encuentras algo mejor, te devuelven el 80% de tu aportación inicial (casi la totalidad de la entrada).
  3. Al quinto año ya eres dueño o dueña de la casa y tienes ahorrado el 20% para la entrada de la hipoteca.

Libeen

Clikalia

Clikalia promete vender tu casa rápido y sin comisiones. Se definen como la primera startup española con el compromiso de comprar tu casa en siete días y pagarte al instante. Todo ello en tres pasos:

  1. Rellenar el formulario para que te envíen una oferta inicial en 24 horas. Recibir la oferta es totalmente gratuito y no conlleva ningún tipo de compromiso, ni de exclusividad.
  2. Visitan tu casa, revisamos que todo está correcto y confirman la oferta.
  3. Ellos se encargan de todo y tú recibes el dinero.

Su propuesta es ahorrarte el tiempo, el estrés, la incertidumbre y el trabajo que conlleva hacer fotografías, colgar anuncios, conseguir certificados y todo el papeleo. Te hacen una oferta gratuita en 24 horas y, si la aceptas, compran tu piso directamente. Con ello tendrás tu casa vendida en días y cobrarás tu dinero al instante.

Clikalia

Wattio

El objetivo de Wattio es democratizar la domótica, una domótica sencilla y económica. Wattio ofrece una solución completa para poder convertir tu casa en una casa inteligente de una manera fácil, rápida, económica y sin obras. Se basa en muchas de las nuevas tendencias tecnológicas del momento, gadgets inteligentes, big data, cloud computing, etc.

Con unos gadgets inalámbricos conectados a una centralita domótica, que a su vez se conecta con los servicios en la nube, se pueden obtener datos reales de consumo de hogar. Estos se pueden analizar para saber dónde se gasta o se despilfarra más energía y recomendar así acciones de mejora concretas, lo que implica la posibilidad de ahorrar energía y dinero.

Asimismo, la startup ayuda a empresas de todo el mundo a ampliar sus horizontes, facilitándoles nuevas líneas de negocio; en colaboración con servicios adicionales de seguros, banca o energía, aportará valor añadido a los clientes y transformará la relación entre usuarios y empresas.

Wattio

 Comunitaria

Comunitaria es una empresa centrada en la prestación de servicios profesionales a Comunidades de Propietarios de viviendas, que investiga y traslada elementos de innovación científica propios a este sector cotidiano de convivencia. El equipo proporciona servicios de presupuestación de obras a Comunidades de Propietarios y también las administra si lo requieren.

La startup ha desarrollado varios productos para atender a las preocupaciones principales de los propietarios respecto a la administración de su Comunidad:

  • Estimar si la cuota mensual que abonan es adecuada a los servicios que reciben: https://calculadora.comunitaria.com
  • Tener información y calcular al instante el importe de las obras más comunes que suelen realizarse en una comunidad (impermeabilizaciones, rehabilitaciones, fugas, instalaciones energéticas, accesos, etc.), así como el importe de los mantenimientos más comunes (limpieza, jardinería, ascensores, etc.): https://www.comunitaria.com/obras
  • Resolver las dudas más comunes relacionadas con su comunidad, gracias a un chatbot al que pueden preguntarle en lenguaje natural cosas tan variadas como: “¿puedo hacer un cerramiento de mi terraza?”, “¿cuánto cuesta hacer un acceso al portal?” Es de libre acceso al público y puede encontrarse en https://supervecina.com
  • Los propietarios de las comunidades que administran también tienen acceso a una plataforma online para controlar todo lo que ocurre en su comunidad: juntas, actas, presupuestos, facturas, cuentas, incidencias, impagos, ahorros potenciales, etc., que es accesible en https://micomunidad.comunitaria.com
  • Por último, disponen de un servicio gratuito a las comunidades para que puedan organizar una votación online en su comunidad, de forma transparente e inmutable gracias a la cadena de bloques, el público en general puede acceder a ella a través de https://vota.comunitaria.com

Comunitaria

 

Santalucía Impulsa selecciona a los ganadores del InsurChallenge 2020

Santalucía Impulsa, ecosistema de innovación abierta del grupo Santalucía, ha seleccionado a los ganadores del último InsurChallenge de Santalucía Impulsa Startups, su programa de aceleración de proyectos innovadores. Durante esta edición se han buscado Insurtechs que puedan dar soluciones en el ámbito Legaltech y así encontrar herramientas que faciliten la operativa legal y contractual de Santalucía.

Con la llegada del COVID-19, se ha demostrado la importancia de la digitalización de todos los sectores. Adelantándose a los problemas que puede ocasionar esta pandemia en el ámbito legal, Santalucía Impulsa decidió plantear este reto específico y así poder proponer soluciones legales ante los posibles problemas en este ámbito que puedan surgir en actual contexto.

Aun proponiendo un reto tan específico, la nueva Edición de Santalucía Impulsa ha sido un éxito, contando con un total de 54 proyectos inscritos en el ámbito Legaltech provenientes de España y de países extranjeros como Francia, Israel, Singapur, Suecia, Suiza y Ucrania.

De estos 54 proyectos, se seleccionaron 10 finalistas y finalmente los dos ganadores del programa:

  • Bigle Legal: software de automatización documental con Inteligencia Artificial, que presenta una solución B2B con foco en la digitalización y transformación de la compañía.
  • 2BePart: aplicación móvil pensada para familias que quieran mejorar la comunicación y la organización de la vida de sus hijos. Además, los usuarios tienen acceso a un chat con profesionales donde podrán resolver cualquier duda legal. Una solución B2C con foco en el cliente y en ofrecerle un servicio de valor añadido.

Los otros ocho finalistas del primer InsurChallenge han sido: Bounsel, Codecontract, Fraudkeeper, iCommunity, Mi Legado Digital, Nymiz, Parallel y Reclamadatos.

El Programa: InsurChallenge 2020

Bigle Legal y 2BePart, comenzarán el programa el 29 de septiembre con el objetivo de realizar una prueba piloto y validar la solución durante los próximos cuatro meses. Además, durante este tiempo tendrán a su disposición un gran número de herramientas y beneficios:

  • Mentorización y formación: formación online personalizada, así como mentoring “One to One” con expertos, gracias a las capacidades de la aseguradora y su partner Innsomnia, aceleradora de startups y digitalizadora de empresas a nivel internacional.
  • Colaboración directa: oportunidad de establecer alianzas a largo plazo con el Grupo Santalucía, posibilitando la financiación o inversión al final del programa.
  • Acceso al LAB Santalucía Impulsa: un espacio donde coexisten la innovación interna y externa con el objetivo de crear nuevos productos, servicios o procesos disruptivos. Así, los ganadores, podrán compartir experiencias y sinergias con otros emprendedores e intraemprendedores.
  • Financiación del prototipo: la aseguradora financiará el prototipo desarrollado ad-hoc para el Grupo Santalucía durante el programa.
  • Acceso a Santalucía API Market: el primer API market del sector asegurador, donde podrán integrar las aplicaciones desarrolladas.

Además, los ganadores contarán con otros servicios de valor añadido como: créditos en Amazon Web Service, difusión en medios gracias a la colaboración de la aseguradora con el diario digital El Referente y la posibilidad de asesoramiento a través de KPMG Impulsa, plataforma de gestoría online para pymes.

Digitalización durante la pandemia

Para adaptarse a la nueva normalidad, Santalucía Impulsa ha tenido que digitalizar tanto el proceso de selección como el programa InsurChallenge, dotándolo de las herramientas necesarias. Gracias a la avanzada digitalización de Santalucía, que actualmente está inmersa en su propio Plan Director de Transformación Digital, el programa es completamente online, permitiendo a los ganadores beneficiarse de todas sus ventajas, potenciando así su crecimiento y desarrollo.

Santalucía Impulsa Empleados

En octubre comenzará la 3ª edición de Santalucía Impulsa Empleados, el programa de intraemprendimiento de Santalucía, con un formato también online. 24 intraemprendedores distribuidos en 4 equipos trabajarán en 2 retos específicos propuestos por el Grupo Santalucía. Cada equipo diseñará, a través de un programa de incubación, una solución y la desarrollará hasta un mínimo producto viable durante 2-3 meses. Los proyectos más exitosos tendrán la oportunidad de entrar en el programa de aceleración para evolucionar y escalar su solución.

En palabras de Ángel Uzquiza, Director de Innovación de Santalucía “Este año ha sido diferente en todos los sentidos. Por eso, hemos querido que nuestro Programa de Aceleración respondiera a las necesidades que plantea esta nueva normalidad. El reto Legaltech ha sido todo un éxito y responde a una problemática actual. Estamos muy emocionados con nuestros ganadores y confiamos en el potencial de sus proyectos. Desde Santalucía Impulsa, seguiremos apoyando a las Insurtechs que traigan nuevas soluciones en un mundo tan cambiante”.

 

Por qué es importante construir marca

La marca es el sentido de nuestro producto o servicio, lo que nuestro cliente identifica en un instante y lo que hace que un negocio pueda crecer como la espuma. Es un signo distintivo, una identidad cuya función principal es la de diferenciarnos del resto y hacernos totalmente únicos e inigualables, pudiendo destacar sobre cualquiera de nuestros competidores, siempre y cuando tengamos nuestra marca bien trabajada y cuidada, bien construida.

Apple, Google, McDonald’s, Amazon, Coca-Cola, Adidas, Starbucks… todas ellas son ejemplos de grandes marcas que, con el paso de los años, se han convertido en iconos a nivel mundial y son reconocidas a lo largo y ancho del planeta por su indiscutible identidad y poder.

Starbucks

La marca define a la empresa y sus valores

Y es que una marca es mucho más que un nombre, un logotipo o una aplicación web; una marca es la representación de una idea y refleja desde unos valores éticos detallados hasta una potente visión de negocio. Y todo eso con unas pautas y reglas únicas que marcan la diferenciación frente a las demás marcas competidoras.

Vivimos en un mundo con una amplia oferta de productos y servicios similares entre sí o que cubren las mismas necesidades y las personas nos enfrentamos constantemente a la toma de decisiones sobre qué adquirir. Por este motivo es tan importante construir marca: para competir mejor.

Tener una marca bien definida y con unos cimientos fuertes es crucial para que esta funcione y consigamos que nuestros potenciales clientes le otorguen valor, confíen en ella y posteriormente la recomienden. Gestionar y visibilizar una promesa de marca sólida y única es el primer paso para que nuestra marca empiece a crecer y nos haga relevantes para el mercado.

Coca Cola

Además de ayudar al cliente a identificarnos, la marca permite al usuario formar parte de ella. Eso significa que, si conseguimos desarrollar una marca que transmita valores con los que el cliente se sienta identificado, será él mismo quien ayude a divulgarla y hacer que crezca por sí sola. Por tanto, es indispensable que nuestra marca sea creíble, ética y haga al usuario partícipe de ella de alguna manera.

Y ese es el quid de la cuestión: hacer que la marca forme parte de la vida de nuestros clientes. Que, cuando le haga falta nuestro producto o sienta una necesidad que podemos cubrir, su mente le guíe, sin ningún obstáculo, hasta nuestra marca y propuesta de valor. Ahí reside el verdadero poder de una marca: en la necesidad del usuario de consumirla.

Entonces, ¿por qué es tan importante construir marca? Pues, por un lado, para poder crecer con una identidad y definición de producto claras y, por el otro (y seguramente más importante), para marcar la diferencia con nuestros competidores y terminar formando parte de la vida de nuestros clientes.

Startups de viajes del Mapa Insurtech del sector asegurador

El Mapa Insurtech del sector asegurador, elaborado por Santalucía Impulsa, muestra la importancia de la tecnología y las startups en la innovación de las aseguradoras. Para resolver algunos de los retos a los que se enfrenta este sector, el mapa está dividido por bloques, y uno de ellos hace referencia a las startups de Viajes.

El sector turístico ha sido durante décadas un sector maduro, y las grandes compañías que lo componen no tienen la agilidad de las pequeñas empresas para innovar. Hoy en día podemos referirnos a él como un sector con un nutrido número de startups innovadoras tanto para viajar como para moverte por tu ciudad, y en este post te hablaremos de algunas de ellas.

BlaBlaCar

BlaBlaCar es la empresa líder mundial en viajes compartidos. Presente en España desde 2010, es la mayor red social de viajes a larga distancia en coche compartido, con más de 90 millones de usuarios en 22 países.

La empresa pone en contacto a conductores y pasajeros que van a realizar el mismo trayecto y coinciden para hacerlo en el mismo día. Así, los usuarios comparten los gastos del viaje. Para lograr que sea factible, BlaBlaCar recomienda una aportación por usuario y viaje en función de los gastos inherentes a la conducción, como pueden ser gasolina, peaje, mantenimiento, seguros o impuestos, y limita la aportación máxima que pueden solicitar los conductores de manera que estos gastos nunca lleguen a ser superados.

blablacar

La idea surgió de una necesidad concreta cuando su fundador tenía que volver a casa y no había billetes de tren disponibles. Logró que su hermana le recogiera en coche, y fue durante el trayecto cuando se dio cuenta de que la mayoría de los vehículos iban vacíos por la carretera. Así es como nació BlaBlaCar, con el objetivo de agrupar conductores con asientos libres con pasajeros que no disponen de medios para realizar el mismo trayecto. Desde entonces se ha convertido en un modelo práctico, sencillo y directo: los usuarios únicamente tienen que facilitar sus datos y elegir con quién quieren viajar, la empresa se encarga de buscar personas cercanas con el mismo destino revisando los perfiles para conocer a cada usuario.

En el caso de los pasajeros, basta con indicar la ciudad de salida y llegada, la fecha en la que van a viajar y finalmente elegir el viaje que más le convenga. En caso de ser conductor la información requerida es la misma, pero con la posibilidad de seleccionar el lugar donde va a recoger y a dejar a los pasajeros.

Mondo

Mondo es una de las empresas líderes en innovación en el sector de viajes gracias a app Mondo, una aplicación que nace con la misión de hacer fácil lo difícil: buscar la mejor opción en seguros de viaje. En función de cada caso y cada tipo de viajero, selecciona el seguro más adecuado, incluyendo en cada uno servicios como chat médico 24 horas, llamada de asistencia gratuita y gestión de incidencias online. Así, para el usuario se convierte en un servicio fácil, rápido y personalizable.

mondo

Es la única aplicación que permite hacer llamadas por Internet de forma gratuita para contactar con la compañía aseguradora en caso de incidencia en el destino. Otra funcionalidad que incorpora para mejorar la experiencia del viajero asegurado es el chat con especialistas médicos disponible las 24 horas del día, para despejar dudas y recibir asesoramiento desde cualquier parte del mundo de manera instantánea. Además, el usuario asegurado dispone de una guía de siniestros con un formulario para tramitar cualquier incidencia desde la app y con la posibilidad de adjuntar la documentación necesaria (fotos, comprobantes…), lo que agiliza y facilita todo el proceso.

El objetivo de esta aplicación móvil es dar solución a las trabas de comunicación con las que se encuentran los viajeros ante cualquier incidencia en su destino (por ejemplo, la falta de una línea de teléfono gratuita para emergencias en el extranjero o la barrera del idioma), es decir, facilitar un proceso que suele ser complejo ante circunstancias adversas.

Coverontrip

Coverontrip Digital Insurance es un distribuidor digital especializado en seguros de viaje. Ofrece la solución aseguradora más adecuada para cada perfil de viajero y cada tipología de viaje.

La necesidad de contratar un buen seguro único para cada viaje es lo que mueve a esta empresa a prestar sus servicios: ofrece seguros especializados ya sea para viajes de turismo y vacaciones, de estudiantes, de negocios… Cada uno de ellos cubre la asistencia médica del asegurado, la cancelación del viaje en caso de que sea necesario con la correspondiente indemnización en función de la póliza elegida o la resolución de problemas con el equipaje.

coverontrip

Coverontrip colabora con las mejores aseguradoras de viaje para asegurar la mejor DCX (Digital Consumer Experience), un buen nivel de atención al cliente y la más segura asistencia en viaje 24 horas en todo el mundo.

A la hora de contratar un seguro el usuario solo tendrá que asegurarse de que cumple con la póliza que le interesa, de manera que pueda ajustar las coberturas que necesita y adaptar el precio a su caso concreto. La plataforma se adapta al tipo de viaje realizado por cada usuario, lo que le permite a este especificar de manera conveniente las garantías que necesita en su seguro. La idea es ofrecer una propuesta de valor orientada al cliente, completamente digital y con un diseño personalizado e innovador.

Su objetivo es que cada viajero sienta que Coverontrip está a su lado no solo cuando les necesita, sino también cuando experimente nuevas emociones y quiera compartirlas.

Meep

“Eres como te mueves” es el lema de Meep, la aplicación de movilidad urbana sostenible que proporciona las rutas que mejor se adaptan a las preferencias de cada usuario.

Meep muestra todos los medios de transporte combinados y todas las opciones de ruta disponibles en su planificador de viajes. Las diferentes alternativas para llegar al destino incluyen la combinación de transporte público y privado, así como bicicletas, automóviles, motos y muchos más. De este modo, el cliente tan solo tiene que reservar su ruta preferida y pagar por esos medios de transporte, ya que todos están integrados en la aplicación.

meep

Esta nueva manera de moverse por la ciudad permite al usuario personalizar todos los aspectos de su viaje. Desde moverse más rápido cuando tenga un evento importante hasta moverse más barato cuando la prioridad es ahorrar dinero en el trayecto. Además, ofrece la opción de escoger la ruta más ecológica para los más concienciados con el medio ambiente.

Meep proporciona una solución para operadores y entidades públicas propia de MaaS (Mobility as a Service), una manifestación de una nueva forma de pensar acerca de cómo se proporcionan y utilizan actualmente los transportes públicos y privados. Por eso pone a disposición del público un planificador multimodal de rutas con combinaciones de cualquier tipo de transporte adaptadas al usuario final, la integración de los servicios de transporte público, la integración de diversos operadores de transporte bajo demanda y modelos de transporte compartido y, finalmente, un sistema de pagos con una gestión centralizada para los usuarios finales.

SocialCar

SocialCar es la empresa número uno en alquiler de vehículos particulares en España. Su funcionamiento es similar al de reservar un hotel o cualquier otro servicio: buscar la ciudad o la dirección en la que se necesita el coche y elegir el punto de recogida y devolución, y automáticamente la aplicación le devuelve al usuario los alquileres ideales para él.

La persona que quiere alquilar un coche debe introducir la ciudad y fechas en las que lo necesita, enviar la solicitud de alquiler y esperar la confirmación del propietario. Una vez que ha recibido su respuesta, puede ponerse en contacto con él para comprobar el estado del vehículo y firmar un contrato.

socialcar

Cuando finaliza el servicio el propietario recoge las llaves y revisa el estado del vehículo para comprobar que está tal y como lo dejó. Ambas partes pueden dar su opinión sobre el conductor o el propietario para ayudar al resto de usuarios a la hora de elegir con quién alquilar.

Para poner el coche en alquiler es necesario publicar un anuncio, cuanto mejor sean las descripciones y más información se añada, mayores serán las reservas. Cada vez que alguien quiera alquilar el vehículo el propietario será notificado, con lo que solo tendrá que revisar el perfil del conductor y decidir si quiere aceptar o rechazar.

Tanto los propietarios como los conductores cuentan con un seguro. Los propietarios disponen de una póliza de responsabilidad civil con cobertura frente a robo o daños en el vehículo, y los conductores tienen un seguro a todo riesgo con asistencia en carretera 24 horas al día todos los días del año incluso con cobertura internacional.

5 consejos para emprendedores durante este verano

La crisis del COVID-19 ha provocado que muchos negocios lo estén pasando mal: el confinamiento, tener que cerrar, todo parado y ahora una vuelta a la actividad que para muchos no remonta lo suficiente. El verano suele ser una época en la que algunos sectores disminuyen su actividad, mientras que otros la ven fuertemente incrementada. En cualquier caso, la época estival es en general una de las preferidas para disfrutar de las vacaciones y descansar unos días.

Sin embargo, para los emprendedores y las emprendedoras, desconectar no es tan sencillo, y mucho menos en periodos de crisis donde la empresa y los trabajadores están en juego. Este año es especialmente complicado dejar a un lado el trabajo y reducir el nivel de estrés para volver después con más energía y motivación, pero también es algo necesario.

descansar

Estos últimos meses han sido duros para todos y aún queda mucho por delante para volver a la normalidad, por este motivo es tan importante poder desconectar unos días y cargar las pilas, porque aún hay mucho por hacer y será necesario poder afrontar lo que surja próximamente.

Como hemos mencionado, los autónomos suelen tener más complicado tomarse un tiempo de descanso, pero hace falta tomar distancia con el trabajo, aunque sea unos pocos días. Para ello, os dejamos algunos consejos para descansar del ámbito laboral este verano tan poco habitual.

Claves para desconectar del trabajo este verano

1. Escoge periodos más cortos

Teniendo en cuenta la complejidad de la situación y pensando cada uno en su caso en particular, quizá lo ideal para poder disfrutar de un tiempo sin preocuparnos demasiado o sin que haya consecuencias negativas sea coger unos días de vacaciones y unirlos al fin de semana. Está claro que no todos pueden permitirse estar dos semanas sin actividad, pero tomarse un par de días de descanso es más fácil de llevar a cabo.

piscina

2. Deja todo cerrado

Sean más o menos días, lo importante es dejar todo atado, delegar lo que no se pueda dejar preparado, dejar el móvil a un lado y programar un correo automático de respuesta que derive a otra persona en caso de que sea necesario. Asimismo, podemos establecer un horario concreto de contacto por si hiciese falta o sucediese algo importante.

3. Separa las cosas y disfruta del momento

Suena más simple de lo que realmente es, pero hay que saber vivir el presente y dejar a un lado las preocupaciones. Disfrutar de lo que se está haciendo en cada momento, sea el que sea: un paseo, un baño en la playa o la piscina, una comida, una siesta… Poner toda la atención en lo que estamos haciendo en cada instante.

alimentacion saludable

4. Dedica tiempo a cuidarte

Dormir lo suficiente y comer de forma saludable es algo esencial para sentirnos bien. Descansar implica cuidarnos para sentirnos bien. Hacer ejercicio y ocio activo también ayudará a mantener la mente enfocada en actividades diversas que nos gusten: leer, cocinar, deporte… ¡Hay que aprovechar para hacer todo aquello que tanto deseamos durante el año!

5. Enfoque positivo

Sea cual sea tu situación o la de tu empresa y a pesar de la incertidumbre que existe hoy en día, hay que intentar afrontar los problemas desde un punto de vista constructivo e innovador.

Es una época difícil y seguramente sean muchos quienes no podrán tomarse esos merecidos días de descanso. Quienes sí puedan, esperamos que podáis aprovecharlos al máximo y volváis de las vacaciones con más energía que nunca. Los que no, desde el equipo de Santalucía Impulsa os enviamos fuerza y apoyo para que todo mejore y podáis disfrutar más delante de unos días más tranquilos.

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